var_qstn_ivuinstr
Esta pregunta se realiza teniendo en cuenta la grilla de pregunta anterior. Aquellos casos que respondieron que Sí (1) en C2b deben responder esta pregunta y por cada puesto declarado que presentó dificultades en la contratación. El sistema proporcionará el nombre de cada puesto.
Se debe leer al informante cada opción de respuesta y puede marcar las que considere necesarias.
Habilidades blandas: son una combinación de habilidades sociales, de comunicación, actitudes, atributos profesionales y rasgos de la personalidad4.
El desarrollo en sociedad requiere habilidades básicas para convivir como; la colaboración y comunicación que marcan una organización. Ejemplos de habilidades blandas:
Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva, buen trato al cliente, capacidad de resolución de problemas, adaptabilidad, uso adecuado del tiempo y manejo de tareas múltiples.
Trabajo en equipo: La coordinación y cohesión de un grupo de personas trabajando de forma individual con la finalidad de alcanzar una meta u objetivo común. La cooperación es fundamental ya que cada miembro del equipo debe aportar sus recursos personales (experiencia, conocimientos, etc.).
Habilidades de comunicación asertiva: La comunicación escrita y verbal es una parte importante del trabajo. Comunicar lo que hacen es vital para que se produzca la transformación.
Gestión del tiempo/Uso adecuado/múltiples actividades: Es vital poder administrar el tiempo de manera efectiva ante tantas demandas en competencia. La productividad está estrechamente vinculada a la gestión del tiempo.
Servicio al cliente/Buen trato: la mayoría de nosotros tenemos clientes de algún tipo, ya sea de manera interna o externa, esta habilidad sirve para establecer buenas relaciones de convivencia con otras personas.
Gestión de conflictos/Resolución de problemas: habilidad para identificar, abordar y resolver disputas o desacuerdos que puedan surgir, implica manejar las emociones de manera efectiva, escuchar activamente a todas las partes involucradas y buscar soluciones.
